Algemene voorwaarden

Versie juli 2026. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van Koolhaas Installaties (KVK 95524061).

1. Definities

Opdrachtnemer: Koolhaas Installaties, gevestigd in Ternaard. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een offerte ontvangt of een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.

2. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijk of digitaal akkoord op de offerte. Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie, waaronder foto's en omschrijvingen. Blijkt de werkelijke situatie af te wijken, dan kan dit leiden tot aangepaste prijs of planning; dit wordt altijd vooraf besproken.

3. Planning en levertijd

Genoemde plaatsings- en levertermijnen, waaronder indicaties zoals "vaak binnen twee weken", zijn indicatief en geen fatale termijnen. De planning is afhankelijk van de technische beoordeling, akkoord op de offerte en de beschikbaarheid van materiaal. Opdrachtnemer spant zich in afgesproken termijnen te halen en communiceert tijdig bij wijzigingen.

4. Uitvoering van het werk

Het werk wordt vakkundig en volgens de geldende normen (waaronder NEN 1010) uitgevoerd. Opdrachtgever zorgt voor toegang tot de locatie en een veilige werkomgeving. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg en akkoord.

5. Prijzen en betaling

Prijzen zijn inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij anders vermeld. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling of termijnfacturering worden afgesproken.

6. Garantie

Op geleverde materialen geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant. Op arbeid en montage geldt een garantie van 12 maanden na oplevering, tenzij anders overeengekomen. Garantie vervalt bij wijzigingen aan de installatie door derden, onjuist gebruik of externe oorzaken zoals overspanning of waterschade.

7. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

8. Annulering en herroeping

Voor consumenten geldt bij overeenkomsten op afstand het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, met uitzondering van maatwerk en werkzaamheden die met instemming van de consument al zijn gestart. Annulering na akkoord kan leiden tot vergoeding van reeds gemaakte kosten, waaronder besteld materiaal.

9. Klachten en geschillen

Klachten over het uitgevoerde werk meld je zo snel mogelijk, zodat ze snel kunnen worden opgelost. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@koolhaasinstallaties.nl of 06 82 20 21 48.